La etapa final del proceso de capacitación es la evaluación de los resultados obtenidos, mediante este proceso se pue de responder a las siguientes preguntas: ¿Qué estamos obteniendo de los programas de capacitación? ¿Estamos usando productivamente nuestro tiempo y nuestro dinero? ¿Hay alguna manera de demostrar que la formación que impartimos es la adecuada?
La capacitación debe evaluarse para determinar su efectividad. La experiencia suele mostrar que la capacitación muchas veces no funciona como esperan quienes creen e invierten en ella. Los costos de la capacitación siempre son altos en términos de costos directos y, aún más importantes, de costos de oportunidad.
De acuerdo al video que se muestra en el siguiente enlace contesta las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el aprendizaje que obtienen de la capacitación?
- ¿Cuál es la reacción de los capacitados después de la evaluación?
- ¿Crees que los resultados obtenidos de la capacitación incrementarán la productividad de la organización?
