La capacitación es un proceso
educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica,
mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y
habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus
actitudes frente a los quehaceres de la organización, el puesto o el
ambiente laboral. Incluye el adiestramiento, pero su objetivo principal es
proporcionar conocimientos, en los aspectos técnicos del trabajo. Fomentando e
incrementando los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar su
labor, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje bien planificado. Se
imparte generalmente a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo
trabajo tiene un aspecto intelectual, preparándolos para desempeñarse
eficientemente; en síntesis podemos afirmar que toda empresa o
institución debe orientar la “capacitación para la calidad y la productividad”
No hay comentarios:
Publicar un comentario